Datenschutz Alpenrose Ihre Daten sind uns wichtig!

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Angaben gemäß Art. 13 DSGVO
Im Rahmen unserer Leistungen können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum,
• Daten aus Reisedokumenten und Ausweisen, soweit diese für die Abwicklung des Aufenthalts erforderlich sind,
• Zahlungs- und Rechnungsdaten,
• Informationen zur angefragten oder gebuchten Aufenthaltsdauer sowie weitere Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt bekannt geben,
• gegebenenfalls besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten oder Angaben zu besonderen Bedürfnissen, sofern diese für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind.

Diese Daten verarbeiten wir zur Bearbeitung von Anfragen, zur Abwicklung von Buchungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur bestmöglichen Betreuung unserer Gäste. Soweit erforderlich, können Daten an Dienstleister, Auftragsverarbeiter oder sonstige Partner weitergegeben werden, die zur Erbringung unserer Leistungen beitragen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Vorliegen einer Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Verbesserung unseres Kundenservice, zur IT-Sicherheit und zur Wahrung rechtlicher Interessen.

Die Speicherdauer richtet sich nach der Dauer der Geschäftsbeziehung, den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sowie den jeweiligen Verarbeitungszwecken.

Kontaktaufnahme
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Onlinebuchung
Die Abwicklung von Online-Buchungen erfolgt über ein eingebundenes Buchungssystem. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Dabei werden jene Daten verarbeitet, die zur Bearbeitung und Durchführung der Buchung erforderlich sind.

IT-Sicherheit / Server-Logfiles
Beim Besuch dieser Website werden technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und ähnliche technische Informationen gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des sicheren und störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die über den Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb und der Funktionalität der Website. Darüber hinausgehende Cookies, etwa für Statistik, Marketing oder externe Dienste, werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

Google Ads / Conversion-Tracking
Sofern auf dieser Website Google Ads Conversion-Tracking eingesetzt wird, erfolgt dies nur nach entsprechender Einwilligung. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei können Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, um den Erfolg von Werbeanzeigen zu messen. Die dadurch erhobenen Informationen dienen der Erstellung von Conversion-Statistiken. Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen Nutzer persönlich identifiziert werden können.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy 

Social Media
Sofern auf dieser Website Inhalte oder Funktionen von Social-Media-Anbietern eingebunden sind, erfolgt eine Datenübertragung an diese Anbieter grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung oder aktiven Nutzung der jeweiligen Funktion.

Karte
Diese Website verwendet eine interaktive Karte. Sofern die Karte lokal betrieben wird, werden beim Abruf und Betrieb der Karte keine personenbezogenen Daten an externe Kartendienste übermittelt.

Webanalyse
Sofern auf dieser Website ein Webanalyse-Tool wie Matomo eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder, bei datenschutzfreundlicher Konfiguration ohne Cookies, auf Grundlage berechtigter Interessen. Zweck der Verarbeitung ist die Verbesserung unseres Webauftritts.

Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Kontaktdaten
Alpenrose
Dominika Wachter
Dorfbahnstraße 85
6534 Serfaus · Tirol · Österreich
T +43 664 2835 471
info@alpenrose-serfaus.at